Tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation des téléphones mobiles, smartphones, cartes SIM et forfaits de données prépayés en Europe – sans dépenser une fortune.
Il est indéniable que les smartphones et les plans de données sont très pratiques lorsque vous voyagez – surtout pour des choses comme Google Maps et pour obtenir des recommandations de restaurants sur la route. Malheureusement, l’utilisation de votre iPhone, d’Android ou d’autres smartphones en Europe peut être un peu déroutante et coûteuse si vous ne faites pas attention.
Les choses deviennent encore plus confuses parce que chaque transporteur traite les choses différemment, donc certains facturent un montant énorme pour utiliser votre téléphone à l’étranger et certains offrent un service gratuit.
Ce guide devrait vous aider à répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver la meilleure option pour votre style de voyage.
LES BASES: TÉLÉPHONES ET FORFAITS DONNÉES EN EUROPE
VOTRE TÉLÉPHONE FONCTIONNERA-T-IL À L’ÉTRANGER?
Réponse courte: Oui. Tout téléphone moderne plus récent qu’un iPhone 4S devrait fonctionner en Europe.
Réponse longue: Certains opérateurs aux États-Unis utilisent une technologie sans fil différente de celle utilisée dans toute l’Europe – ce qui signifie que certains téléphones américains ne fonctionnent tout simplement pas en Europe.
L’Europe utilise un système appelé GSM (Global System for Mobiles) mais deux opérateurs américains (Verizon et Sprint) utilisent le CDMA (Code Division Multiple Access). Tous les autres grands opérateurs américains utilisent le GSM, donc pas de soucis.
Heureusement, la plupart des nouveaux téléphones proposés par Verizon et Sprint peuvent désormais se connecter aux réseaux GSM et CDMA. Par exemple, tout ce qui est plus récent qu’un iPhone 4S fonctionnera parfaitement bien en Europe. Si vous avez un téléphone Android ou Windows via Verizon et Sprint, assurez-vous de vérifier s’il s’agit d’un « téléphone mondial » (c’est-à-dire compatible GSM) – la plupart des téléphones modernes devraient fonctionner.
Si votre téléphone n’est pas compatible, vérifiez auprès de votre fournisseur de services car certains vous loueront un téléphone pour quelques semaines/mois.
COMMENT UTILISER VOTRE TÉLÉPHONE EN EUROPE
L’Itinérance internationale (facile mais coûteuse)
La plupart des opérateurs américains ont des partenariats avec des opérateurs à l’étranger de sorte que votre téléphone se connectera automatiquement aux services mobiles/données de ce partenaire. Tu n’as rien à faire. Ça se connecte, c’est tout.
L’inconvénient? L’itinérance internationale, surtout lorsqu’il s’agit d’utiliser des données, peut être extrêmement coûteuse. Vous pouvez facilement dépenser 44.56 € pour l’envoi de quelques emails et l’affichage d’une page web ou deux. Même un court appel ou quelques SMS peuvent vous coûter très cher.
Certains transporteurs – Sprint et T-Mobile ont l’itinérance internationale gratuite, vous n’avez donc rien à craindre. D’autres opérateurs, comme Verizon et AT&T, n’ont pas d’itinérance internationale gratuite, de sorte que ces frais peuvent devenir très rapidement élevés.
Plan de données international (facile mais légèrement plus abordable)
Votre transporteur a sans doute quelques projets spécifiques pour les voyages internationaux. Ces forfaits, qui coûtent habituellement des frais supplémentaires en plus de votre facture normale, vous permettent d’utiliser les données, la voix et le texte à un prix légèrement plus raisonnable.
Vous paierez tout de même pas mal pour les données – environ 17.82 € pour 100MB-200MB de données. Pour référence, vous pouvez graver 100MB de données en streamant quelques vidéos Youtube, donc ce n’est pas grand-chose. Cependant, si vous voulez juste envoyer quelques courriels et surfer très peu sur le Web, cela pourrait être une option viable. La voix et le texte sont encore assez chers, mais ce n’est pas trop scandaleux – surtout si vous les utilisez avec parcimonie.
Si vous êtes sur un budget et vous êtes d’accord pour essayer d’utiliser le Wi-Fi gratuit autant que possible, c’est une option assez raisonnable. Consultez le site Web de votre fournisseur pour plus de détails.
Carte SIM pré-payée avec données (un problème mais le plus abordable)
L’option la moins chère consiste à acheter une carte SIM prépayée en Europe auprès d’un opérateur mobile européen. Pour ce faire, vous devrez probablement « déverrouiller » votre téléphone pour qu’il puisse accepter les cartes SIM d’autres opérateurs. Le problème est que la plupart des téléphones vendus aux États-Unis sont « verrouillés » à votre fournisseur de téléphonie mobile – ce qui signifie que votre téléphone ne fonctionnera pas si vous installez une carte SIM d’un autre opérateur (c’est essentiellement un moyen pour les entreprises de téléphonie mobile de vous empêcher de changer d’opérateur).
Avant de faire quoi que ce soit, contactez votre opérateur pour savoir s’il peut le déverrouiller. Dites-leur que vous voyagez à l’étranger. Souvent, ils le feront. Si vous avez payé le téléphone ou si vous n’êtes plus sous contrat, la loi exige qu’ils le déverrouillent pour vous.
Si votre transporteur est un casse-pieds, vous pouvez techniquement contourner ce problème par l’intermédiaire d’une tierce partie. Il y a beaucoup de services en ligne qui le feront pour vous – moyennant des frais, bien sûr. Le processus est assez simple – vous entrez certaines informations dans un site Web, payez, puis la société vous enverra un code de déverrouillage spécial par courriel pour votre téléphone. Il suffit de suivre les instructions qu’ils vous donnent. C’est généralement un processus plutôt indolore. Vous devrez faire votre propre recherche car nous n’avons pas de recommandations spécifiques.
Alternativement, de nombreux petits magasins indépendants de téléphonie mobile en Europe débloqueront votre téléphone pour environ 17.82 € à 26.74 €.
Encore une fois, cette méthode est une source de tracas, à moins que vous ne voyagiez pendant une longue période de temps ou que vous ayez vraiment besoin d’utiliser beaucoup de données.
Où acheter des cartes SIM
Une fois votre téléphone déverrouillé, il est prêt à accepter n’importe quelle carte SIM. Il est préférable d’acheter une carte SIM une fois en Europe. Chaque pays a plusieurs transporteurs, et ils devraient tous avoir des prix assez semblables. Il existe des services aux États-Unis qui vous vendront une carte SIM avant votre départ, mais vous paierez une prime pour la commodité.
Chaque pays a ses propres lois sur l’achat de cartes SIM. Dans certains pays, vous pouvez les acheter dans les épiceries, les kiosques ou même les distributeurs automatiques. Dans certains pays, comme la France, vous devez les acheter dans un magasin de téléphonie mobile (et être prêt à présenter votre passeport).
La carte SIM est normalement fournie avec un certain crédit (voix, texte et données) et vous achetez plus de crédits si nécessaire. Un crédit supplémentaire peut habituellement être acheté dans les dépanneurs, les épiceries ou les magasins de téléphonie mobile. Tout ce que vous avez à faire, c’est simplement payer le caissier et il vous donnera un code que vous entrerez dans votre téléphone.
Toutefois, vous devez être conscient des frais d’itinérance entre les pays. Par exemple, si vous utilisez une carte SIM française en Allemagne, vous devrez payer un tarif majoré. L’Union européenne a adopté une loi qui interdit cette pratique au sein de l’UE, mais elle attend toujours d’entrer en vigueur. D’ici là, vous devrez donc acheter une nouvelle carte SIM dans chaque pays afin d’obtenir le meilleur prix.
UN COUP D’OEIL AUX PLANS ET OPTIONS DE NOS TRANSPORTEURS
Comme nous l’avons déjà dit, chaque transporteur américain a des plans différents, alors nous allons essayer d’énumérer les différents plans disponibles. En tout état de cause, renseignez-vous auprès de votre transporteur pour obtenir les renseignements les plus à jour et les plus exacts, car les plans et les prix changent souvent.
Soyons honnêtes…. il n’est probablement pas logique de changer de forfait téléphonique simplement parce que vous partez en voyage en Europe. Cependant, vous devriez vérifier tous les plans offerts par votre fournisseur actuel pour voir ce qui fonctionne pour vous.
T-MOBILE
T-Mobile a fait la une des journaux il y a quelques années lorsqu’elle a commencé à offrir des données internationales gratuites et illimitées, des SMS et des appels internationaux bon marché sur tous ses plans. Cela a fait de T-Mobile un choix très populaire pour les voyageurs à petit budget. Ne vous attendez pas à une connexion Internet ultra-rapide, car la plupart du temps, vous n’obtiendrez qu’une connexion 2G ou peut-être 3G. Cependant, pour les choses de base, il est utilisable. Si vous voulez plus de vitesse, vous pouvez acheter un plan amélioré. Visitez le site Web de T-Mobile.
SPRINT
En réponse à T-Mobile, Sprint a également commencé à offrir gratuitement un nombre illimité de données et de textes internationaux et des appels internationaux bon marché (17.82 euros/min) sur tous leurs plans. Les vitesses de données sont toujours 2G mais vous pouvez acheter des mises à niveau pour démarrer vos données à des vitesses 3G. Encore une fois, la 2G sera assez lente si vous êtes habitué à la 4G mais c’est suffisant pour les choses de base. Visitez le site Web de Sprint pour plus d’informations.
Si vous voulez la vitesse 3G, vous aurez besoin de mettre à niveau vers le plan Sprint Global Roaming Speed Pass qui est:
- 1 jour – 100MB pour 15$.
- 7 jours – 200 Mo pour 22.28 euros.
- 14 jours – 500 Mo pour 44.56€.
VERIZON
Verizon n’a pas vraiment d’options abordables pour les voyageurs internationaux. Tous leurs plans sont coûteux et vous n’obtenez pas beaucoup de données. Visitez le site Web de Verizon pour plus d’informations.
TravelPass
Pour 8.91 € de plus par jour, vous pouvez prendre votre forfait normal et l’utiliser en Europe. Vous obtenez la vitesse 4G sur les 500 premiers Mo de données, mais la vitesse est ensuite réduite.
Tarifs mensuels des voyages internationaux
Le plan de voyage international mensuel est un supplément de 22.28 €/mois ou 35.65 €/mois selon le plan. Cependant, vous n’obtenez que 100 Mo de données pour tout le mois, ce qui est presque rien. De plus, les appels téléphoniques et les textos coûtent encore cher sur le forfait de 22.28 euros/mois.
Tarification au fur et à mesure
Vous pouvez aussi payer au fur et à mesure, mais c’est quand même très cher. Les données coûtent 1,82 euros/Mo et les textes coûtent 0,46 euros chacun.
AT&T
AT&T ressemble beaucoup à Verizon, alors ne vous attendez pas à des données internationales bon marché ou à des discussions ou des textes. Consultez le site Web d’AT&T pour plus d’informations.
AT&T International Day Pass
Pour 8.91 euros supplémentaires par jour, vous pouvez prendre votre plan AT&T existant et l’utiliser en Europe. Il y a certaines conditions, alors renseignez-vous à ce sujet. De plus, assurez-vous de ne pas utiliser accidentellement des données lorsque vous n’en avez pas envie, car il s’agit de frais quotidiens automatiques de 8.91 euros.
Passeport AT&T
Le programme Passeport AT&T coûte 35.65 euros supplémentaires par mois. Cependant, vous n’obtenez que 200 Mo de données pour tout le mois, ce qui est presque rien. De plus, les appels téléphoniques sont à 0,89 €/mois mais les SMS sont gratuits.
AVEZ-VOUS BESOIN D’UN PLAN DE DONNÉES?
La réponse courte: Non. Vous pouvez probablement vous contenter d’utiliser le WiFi gratuit qui est assez répandu dans les cafés, les restaurants et divers autres endroits. Souvent, nous n’avons pas besoin d’utiliser Internet jusqu’à ce que nous soyons de retour à l’auberge ou à l’appartement. Ou on s’arrêtera dans un café ou chez McDonald’s.
La réponse longue: C’est difficile mais faisable. Il est assez facile de trouver le Wi-Fi gratuit dans la plupart des villes, mais ce n’est pas toujours super pratique, fiable ou rapide – il suffit d’en être conscient. De plus, la disponibilité diminue considérablement une fois que vous quittez les grandes et moyennes villes.
Les meilleurs endroits pour trouver le Wi-Fi gratuit sont McDonald’s (certains vous font acheter quelque chose d’abord), Starbucks, cafés, et auberges/hôtels. Tu devras peut-être acheter quelque chose pour obtenir le mot de passe, juste pour ton information.
Nous utilisons Internet principalement pour Google Maps et pour rechercher des restaurants pendant que nous sommes en déplacement (surtout pour le déjeuner). Avoir un accès instantané à Internet pour cela est une commodité énorme. Encore une fois, vous n’avez pas besoin d’un accès Internet, mais c’est agréable à avoir.
Il est également agréable d’avoir accès à un service de textos et de téléphone. Par exemple, nous séjournons généralement dans des appartements Airbnb et vous devez souvent appeler ou envoyer des SMS aux hôtes pour planifier l’arrivée. Nous faisons aussi quelques réservations pour le dîner par téléphone. En dehors de ces deux cas, nous utilisons rarement le téléphone, mais c’est agréable à avoir.
Alors, devriez-vous obtenir un plan de données?
Voici l’offre: si vous ne faites que quelques appels, envoyez quelques SMS et utilisez très, très, très, très peu de données, alors il est probablement préférable de payer au fur et à mesure. Bien sûr, ce sera cher pour ce que vous obtenez, mais c’est moins cher que de payer pour un plan.
Si vous souhaitez utiliser des données limitées pour une utilisation quotidienne, il est judicieux d’obtenir un plan bon marché – tout en surveillant de près votre utilisation des données.
CONSEILS POUR N’UTILISER QUE LE WIFI ET/OU RÉDUIRE VOTRE CONSOMMATION DE DONNÉES
Attention: Il est facile d’augmenter sans le savoir beaucoup de frais de données parce que de nombreuses applications utilisent des données en arrière-plan. Facebook, email, Instagram, Snapchat…. tout cela utilise constamment des données tout au long de la journée sans que vous le sachiez.
C’est pourquoi je vais mettre mon téléphone en mode Avion car cela désactive toutes les données (mais le GPS fonctionne toujours en mode Avion). Vous pouvez également accéder aux paramètres et désactiver l’accès aux données de chaque application individuelle. J’entrerai et j’éteindrai toutes les applications sauf Google Maps et Yelp, donc quand je désactive le mode Avion, ce sont les deux seules qui utiliseront les données. Ensuite, je réactiverai le mode Avion quand j’aurai fini.
Applications hors ligne: De nombreuses applications peuvent être utilisées hors ligne, vous n’avez donc pas à vous soucier de consommer toutes vos données. Par exemple, CityMaps2Go et MapsWithMe sont les deux meilleures applications de plans de ville hors ligne. En gros, vous téléchargez le plan de la ville et l’application utilise la fonction GPS intégrée pour localiser votre position (le GPS n’utilise pas/nécessite une connexion de données pour fonctionner). Ces applications vous feront économiser une tonne d’argent et de stress, alors assurez-vous de les télécharger avant de vous rendre à l’étranger.
Appels sur WiFi: WhatsApp est une excellente application pour les appels et les messages texte gratuits. Les autres applications sont Skype et Google Voice.
AUTRES CONSEILS ET ASTUCES
- Vous voulez juste un dumbphone pour passer des appels et envoyer des SMS? Votre meilleur choix est d’acheter un téléphone prépayé bon marché une fois que vous êtes en Europe. Ils coûtent habituellement entre 8.91 euros et 17.82 euros et sont assortis d’un crédit d’une valeur de 5 à 10 euros. Vous pouvez ajouter du crédit au besoin.
- L’envoi de SMS est souvent appelé SMS en Europe.
- De nombreuses compagnies de téléphonie mobile vous laisseront mettre votre contrat en « pause », c’est donc une bonne option si vous voyagez pour une longue période de temps. Il coûtera habituellement un peu chaque mois, mais vous ne serez pas coincé à payer pour un plan de téléphone coûteux de retour à la maison que vous n’utiliserez pas.
- En Europe, vous n’êtes généralement facturé que pour les appels et les SMS que vous effectuez, mais les appels entrants et les SMS sont gratuits. Vérifiez votre plan.
- Certains crédits prépayés ne sont valides que pour quelques semaines une fois activés, assurez-vous donc de savoir quand ils expirent. Vous ne voulez pas acheter une tonne de crédit d’un seul coup et découvrir qu’il expire après 30 jours. Dans ce cas, il serait peut-être plus logique d’acheter du crédit en petits morceaux.
- Si vous vous sentez submergé par tout ce charabia téléphonique, vous pouvez toujours louer un téléphone prêt à fonctionner. Il y a une poignée d’entreprises qui offrent ce service. Vous allez payer une prime pour la commodité, mais vous n’aurez pas à vous soucier de quoi que ce soit.
- Utilisez des applications comme Skype pour passer des appels internationaux à la maison – assurez-vous simplement que vous utilisez le Wi-Fi.
- Même le forfait de données le moins cher peut coûter très cher si vous n’êtes pas prudent, il est donc sage d’utiliser le Wi-Fi chaque fois que c’est possible.
- La façon la plus sûre d’effectuer des achats en ligne est d’utiliser votre forfait de données – pas le Wi-Fi.
- Il existe des contrats de données à long terme en Europe, mais ils ne sont généralement accessibles qu’aux citoyens européens. La plupart des gens ne voyagent pas assez longtemps pour profiter de ces contrats à long terme.
- Les cartes SIM sont disponibles en plusieurs tailles, assurez-vous donc de connaître la taille dont votre téléphone a besoin.
