Booking.com, un géant de la réservation en ligne, offre divers moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients et partenaires.
Cet article fournit un guide détaillé sur les différentes méthodes pour contacter Booking.com, que vous soyez un client ou un propriétaire de location saisonnière.
Pour les Clients
- Via Formulaire de Réservation : Les clients peuvent utiliser le formulaire sur la page « Nous contacter » de Booking.com, en entrant leur numéro de réservation et code confidentiel.
- Par Message : Il est possible de contacter Booking.com en remplissant un formulaire de contact personnalisé sur leur site.
- Par Téléphone : Les clients en France peuvent appeler le 01 57 32 92 09, tandis que les appels internationaux se font au +33 1 57 32 92 09.
Pour les Propriétaires
- Par Téléphone : Des numéros spécifiques sont disponibles pour les partenaires de Booking.com, notamment le +33 1 53 25 13 12 ou le +33 5 57 91 12 50.
- Assistance Locale : Booking.com propose une assistance locale via le numéro + 33 36 92 52 626.
- Par Courrier Recommandé : Les propriétaires peuvent envoyer des demandes particulières à l’adresse de Booking.com à Amsterdam, en rédigeant le courrier en anglais.
Raisons de contacter Booking.com
Les raisons de contacter Booking.com varient selon que vous soyez un client ou un propriétaire.
Les clients peuvent avoir besoin de modifier leurs réservations, de trouver des voyages, ou de gérer des litiges.
Les propriétaires, quant à eux, peuvent avoir des questions urgentes liées à l’organisation ou à la comptabilité de leurs implantations.
Informations Complémentaires
- Booking.com propose également une FAQ complète pour répondre aux questions courantes.
- Les services de Booking.com sont disponibles dans plus de 200 paiements.
Conclusion
Que vous soyez un vacancier à la recherche d’informations ou un propriétaire de location saisonnière cherchant à gérer votre annonce, ce guide offre des solutions pratiques pour contacter efficacement Booking.com.
